Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of mail naar info@manage2escape.nlÂ
Vragen vooraf
- Voor welke leeftijden zijn de missies geschikt?De missies zijn geschikt vanaf ongeveer 10 jaar. Een missie duurt gemiddeld anderhalf tot twee uur en er wordt een afstand afgelegd van ongeveer 5 kilometer. Voor kinderen die jonger zijn dan 7 jaar zal het lastiger zijn om de aandacht vast te houden en de afstand vol te houden.
- Hoe lang is een ticket voor een missie geldig?Na het boeken van onze missie krijg je een e-mail met alle instructies en inlogcodes. Vanaf dat moment kun je de missie op ieder moment starten. De inlogcodes zijn tot 1 jaar na de boekingsdatum geldig.
- Zijn de missies rolstoelvriendelijk?Ja, de missies zijn rolstoelvriendelijk. Er geldt alleen wel een maximumtijd voor elke missie en sommige plaatsen zijn met een kleine omweg te bereiken, dus daar moet wel rekening mee gehouden worden.
- Zijn de missies geschikt voor mensen die slecht ter been zijn?Tijdens de missies moet er in ongeveer 2 uur tijd een afstand van ca. 5 kilometer afgelegd worden. Voor mensen die slecht ter been zijn, zal dat helaas niet mogelijk zijn.
- Uit hoeveel personen moet een team bestaan?Wij adviseren een teamgrootte van 2 tot maximaal 5 personen. Bij meer dan 5 personen kunnen er meerdere teams gevormd worden die strijden om de snelste tijd. Per team betaal je € 29,95.
- Moet ik een powerbank meenemen?De batterij van je smartphone moet voldoende opgeladen zijn. Bij de meeste nieuwe smartphones is de batterijduur ruim voldoende om het spel op te spelen. Is je smartphone wat ouder en loopt de batterij sneller leeg, overweeg dan om het spel op een nieuwere smartphone van een teamgenoot te spelen of neem een powerbank mee.
- Ik woon buiten Nederland, kan ik een missie bestellen?Ja, dat kan! Stuur een e-mail naar info@manage2escape.nl met daarin welke missie je graag wil spelen. Dan ontvang je de instructies en betaalmogelijkheden per e-mail.
- Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb de benodigde informatie nog niet ontvangenDe e-mail met benodigde inloggegevens wordt doorgaans (tussen 8.00 en 22.00 uur) binnen een half uur na de bestelling verstuurd. Heb je na een half uur de informatiemail nog niet ontvangen? Neem dan even contact op via info@manage2escape.nl, dan helpen we je zo snel mogelijk verder
Vragen over de missie
- Kan een missie op ieder moment van de dag gespeeld worden?Ja, dat kan! Je kunt zelf bepalen wanneer je gaat spelen. Het is wel aan te raden om de missie bij daglicht te spelen, omdat je soms ook moet speuren naar teksten of cijfers op gebouwen, borden of kunstwerken. Hou dus rekening met de tijdsduur van de missie en de zonsondergang. In de zomer kun je uiteraard langer doorspelen dan in de winter.
- Zijn de missies moeilijk?De moeilijkheidsgraad varieert per missie, maar over het algemeen zijn de puzzels goed op te lossen. Er worden bij lastige puzzels ook hints gegeven, die je op het juiste spoor kunnen zetten. De fanatieke puzzelaars kunnen de hints tot een minimum beperken. Voor sommige puzzels en vragen is het handig om het internet te gebruiken.
- Zijn alle missies hetzelfde?Nee, iedere missie is specifiek ontwikkeld voor een stad of dorp. Alle verhaallijnen, vragen, puzzels en opdrachten zijn uniek. Je kunt dus prima meerdere missies spelen!
- Kan ik de missie pauzeren?Nee, dat is niet mogelijk. De missies hebben een spelelement waarbij er een eindlocatie gevonden moet worden binnen een bepaalde tijd. Daardoor kan het spel niet gepauzeerd worden. Onderweg kan er wel een sanitaire stop gemaakt worden, maar de tijd loopt dan wel door. Iets eten of drinken onderweg is ook mogelijk, dit gaat wel ten koste van de tijd.
- Wat is de startlocatie van een missie?Elke missie heeft een eigen startlocatie. Als je een missie hebt besteld, krijg je een e-mail met informatie. Daarin staat ook de exacte startlocatie aangegeven. Het wordt aangeraden om daar ook echt te starten, omdat dit dicht bij de eerste opdracht is.
Samenwerking
- Mag ik als horeca-ondernemer de missies aanbieden aan mijn klanten?Ja, heel graag zelfs! Wij zijn altijd geïnteresseerd in horecagelegenheden die de missies willen aanbieden als arrangement, met bijv. een welkomstdrankje en na afloop een bittergarnituur of diner. Ben jij horeca-ondernemer en wil je onze missies opnemen in je arrangement, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen over de mogelijkheden!
- Mag ik de missies aanbieden aan mijn doelgroep?Ja, heel graag! Ben je bijv. ondernemer in recreatiesector of wil je op een andere manier onze missies promoten en aanbieden aan jouw klanten, neem dan contact met ons op over de mogelijkheden!
- Ik zou graag een missie willen laten maken voor mijn dorp, stad of bedrijf, kan dat?Wil je zelf een missie laten maken? Neem contact met ons op om te informeren naar wat we voor jou kunnen betekenen. Maatwerk is een optie en ook gezamenlijk ontwikkelen behoort tot de mogelijkheden!
- Mag ik een missie promoten?Ja, uiteraard mag dat! Neem gerust contact met ons op over de mogelijkheden.
Voor groepen
- Is het mogelijk om een eigen missie te maken voor onze groep?Ja, dat is mogelijk. Voor groepen met meer dan 10 personen kunnen we een eigen missie creëren, waarbij alleen de resultaten van de groep worden geregistreerd. Neem contact met ons op via het contactformulier om jouw wensen kenbaar te maken.
- Kan ik een missie reserveren als keuzeactiviteit voor een (personeels)uitje?Ja, dat kan! Je kunt na een inventarisatie doorgeven hoeveel personen willen deelnemen en met hoeveel groepen je de missie graag wil spelen. Het is ook mogelijk om een aparte missie te creëren, met alleen de resultaten van jouw deelnemers. Neem gerust contact met ons op over de mogelijkheden!
- Kunnen meerdere teams tegelijk starten?Bij meerdere teams adviseren we om minimaal 5 minuten na elkaar te starten. Daarmee voorkom je dat teams achter elkaar aan lopen of van elkaar kunnen profiteren.
Betaling en facturen
- Kan ik een factuur ontvangen?Ja, dat kan! Stuur na je bestelling een e-mail naar info@manage2escape.nl met het verzoek of je een factuur kunt ontvangen. Dan ontvang je deze zo snel mogelijk.
- Hoe kan ik de missie betalen?Je kunt onze missies afrekenen met iDeal of Creditcard.
Technische vragen
- Heb ik continu een internetverbinding nodig?Bij de start en het eind van de missie is een internetverbinding benodigd. Bij de start wordt het hele spel geladen. Voor sommige opdrachten wordt gevraagd een foto te uploaden, dit vraagt iets van je internetbundel. Zorg dat je aan het eind van het spel een internetverbinding hebt, anders worden de resultaten van je team niet verwerkt in het klassement.
